管理運作高端足療館介紹

管理運作高端足療館介紹

曾在玉強龍足療行業管理咨詢公司做過咨詢師，看到這個問題試著回答一下~~

首先，開業前的市場調研需關注如下幾個問題
1.目標店址2公里內的商圈分化和同等級競對的分布
2.做一個問卷，搞明白目標顧客需求，如項目時間、價格、環境、服務、便利、技師相貌、常去的竟對店面等。
3.搞明白竟對店面上下客高峰期、點鐘率、上客位、主要消費項目、價格帶、輔助崗位及技師工資、飲食住宿、培訓、福利情況，足療行業Z大的問題就是人的問題。
然后就是自己人員的招聘問題，剛開始實在沒辦法可以買團隊，但是團隊的穩定性比較差，其他方式比如從小店或者竟對店挖人，自己帶人等。需要有至少一個技術老師盯緊技師的技術，統一手法，規劃項目時間和價格帶（劃分出門檻項目，實惠項目，黃金項目，發燒項目監控每月銷售比例），對客的服務，售卡的話術。輔助崗位要有一位強銷售能力的接待，主要推高端項目和售卡。

大體先這樣~~兩個需要比較多關注的地方，照顧好你的員工，保持高點鐘率和售卡~